تمام طلاعات دریافتی از فروشنده و مشتری پیش مدیر سایت امنت بوده و فقط برای بهبود اطلاعات کاربری سایت و ارتباط با مشتری استفاده میشود و هیچ نهادی خصوصی یا دولتی بدون دستور قضایی نمیتوانند به آنها دسترسی داشته باشند .
مدیر سایت از اطلاعات جمع آوری شده صرفا جهت ارئه خدمات بهتر سایت و ارسال آخرین اخبار و خبر های سایت برای کاربران استفاده خواهد کرد یا برای استرداد مرجه مشتری یا پرداخت حقوق فروشندگان ….
تعهدات خریدار :
۱. خریداران باید در هنگام خرید توضیحات محصول را مطاله کنند چون فایل ها به صورت دیجیتال میباشد امکان باز گشت وجه وجود ندارد
۲. در صورت نیاز به پشتیبانی (دانلود نشدن فایل یا خرابی یا ناقص بودن) از طریق تیکت پشتیبانی به فروشنده پیام دهد و در خواست کند تا مشکل او را حل کند در صورت حل نشدن مشکل با پشتیبانان سایت از طریق ایمیل و شماره ی پایین سایت در ارتباط باشد در غیر این صورت پاسخ شما توسط پشتیبانان سایت داده نخواهد شد
۳.مشتری باید در صورت خرید تکراری محصول باید از طریق تیکت به فروشنده اطلاع دهد و توسط فروشنده پی گیری نماید تا وجه به حساب ایشان استرداد شود در صورت پاسخ گو نبودن مستقیم به پشتیبان سایت پیام بدید .
۱. مدیر سایت درصورت پاسخگو نبودن فروشنده باید پاسخگو مشتری بوده و در صورتی که نتواند مشکل مشتری را حل کند باید وجه ایشان را کامل استرداد دهد
۲. مدیر سایت موظف است به شکایات مشتری رسیدگی کرده و عادلانه مشکل بین فروشنده و مشتری را حل نماید .
۳.مدیر سایت موظف است مشکلات فروشندگان را بر طرف کرده و آموزش های مورد نیاز ایشان را به آنها بدهد
۴. مدیر سایت متعهد میگردد که تمامی فروشهای که ثبت شده برای فروشنده را ۵۰ درصد کارمزذ سایت را کسر و مابغی را هر زمان فروشنده درخواست داد برای ایشان به شماره حسابی که داخل پنل ثبت گردیده واریز کند
۵. مدیر سایت در صورت تراکنش تکراری مشتری موظف است اگر فروشنده هزینه را استرداد نداد مبلغ را از حساب فروشنده کسر و به حساب مشتری واریز کند
۶.مدیر سایت باید در صورتی که صاحب اثر فروشنده کس دیگری باشد و این مورد را صاحب اثر به مدیر گزارش دهد بدون وقفه ان اثر را از فروش خارج نماید
