قوانین سایت اخودان:
تعهدات فروشنده :
1.فروشندگان موظف هستن بعد و قبل از فروش محصول اگر کاربر مشکلی داشت در سریع ترین زمان ممکن جواب کاربر را از طریق پیام پشتیبانی بدهند و مشکل کاربر را بر طرف کنند.
2.فروشندگان نباید فایل های کپی رایت را قرار دهند و اگر اطلاع نداشتن که فایل حق کپی رایت داره و به اشتباه قرار دادن اگر صاحب اثر پیام دهد باید سریعا مطلب رو بردارند.
3.فروشندگان اگر مطلب یا فایل شما حق کپی رایت ندارد و در سایت های دیگر نیز در حال فروش میباشد یا خود شما قرار دادید حتما باید در سایت اخودان 3 تا 10 درصد قیمت رو پایینتر قرار بدید
4.فروشنده مطالبی که مطابق قوانین جمهوری اسلامی نیست را حق ندارد قرار دهد.
تعهدات خریدار :
1. خریداران باید در هنگام خرید توضیحات محصول را مطاله کنند چون فایل ها به صورت دیجیتال میباشد امکان باز گشت وجه وجود ندارد
2. در صورت نیاز به پشتیبانی (دانلود نشدن فایل یا خرابی یا ناقص بودن) از طریق تیکت پشتیبانی به فروشنده پیام دهد و در خواست کند تا مشکل او را حل کند در صورت حل نشدن مشکل با پشتیبانان سایت از طریق ایمیل و شماره ی پایین سایت در ارتباط باشد در غیر این صورت پاسخ شما توسط پشتیبانان سایت داده نخواهد شد
3.مشتری باید در صورت خرید تکراری محصول باید از طریق تیکت به فروشنده اطلاع دهد و توسط فروشنده پی گیری نماید تا وجه به حساب ایشان استرداد شود در صورت پاسخ گو نبودن مستقیم به پشتیبان سایت پیام بدید .
تعهدات سایت در قبال مشتری و فروشنده :
1. مدیر سایت درصورت پاسخگو نبودن فروشنده باید پاسخگو مشتری بوده و در صورتی که نتواند مشکل مشتری را حل کند باید وجه ایشان را کامل استرداد دهد
2. مدیر سایت موظف است به شکایات مشتری رسیدگی کرده و عادلانه مشکل بین فروشنده و مشتری را حل نماید .
3.مدیر سایت موظف است مشکلات فروشندگان را بر طرف کرده و آموزش های مورد نیاز ایشان را به آنها بدهد
4. مدیر سایت متعهد میگردد که تمامی فروشهای که ثبت شده برای فروشنده را 50 درصد کارمزذ سایت را کسر و مابغی را هر زمان فروشنده درخواست داد برای ایشان به شماره حسابی که داخل پنل ثبت گردیده واریز کند
5. مدیر سایت در صورت تراکنش تکراری مشتری موظف است اگر فروشنده هزینه را استرداد نداد مبلغ را از حساب فروشنده کسر و به حساب مشتری واریز کند
6.مدیر سایت باید در صورتی که صاحب اثر فروشنده کس دیگری باشد و این مورد را صاحب اثر به مدیر گزارش دهد بدون وقفه ان اثر را از فروش خارج نماید
حریم خصوصی و امنیت :
تمام طلاعات دریافتی از فروشنده و مشتری پیش مدیر سایت امنت بوده و فقط برای بهبود اطلاعات کاربری سایت و ارتباط با مشتری استفاده میشود و هیچ نهادی خصوصی یا دولتی بدون دستور قضایی نمیتوانند به آنها دسترسی داشته باشند .
مدیر سایت از اطلاعات جمع آوری شده صرفا جهت ارئه خدمات بهتر سایت و ارسال آخرین اخبار و خبر های سایت برای کاربران استفاده خواهد کرد یا برای استرداد مرجه مشتری یا پرداخت حقوق فروشندگان ….